20-09-2020
AULSS 3

Coronavirus: come utilizzare i numeri telefonici per le informazioni e le richieste di consulto e intervento
Coronavirus: sono diversi e vanno utilizzate in modo corretto i numeri telefonici di riferimento per chi ha bisogno di informazioni o consulto. Questi canali telefonici vanno utilizzati anche per evitare di presentarsi presso le strutture ospedaliere in questi giorni di pressione.

Per chi ha sintomi e chiede intervento: 118
Il numero telefonico 118 è a disposizione degli utenti con difficoltà respiratoria: gli utenti con sintomi reali di difficoltà respiratoria si rivolgano al 118 che valuta l’invio immediato di un’ambulanza.
Gli utenti non devono chiamare il 118 solo per chiedere informazioni sull’infezione: il sovraccarico di chiamate alla Centrale Operativa può avere delle conseguenze sul soccorso a persone che hanno effettivamente necessità di un intervento immediato.

Per chi ha bisogno di informazioni o consulto: i Numeri Verdi e il Medico di Famiglia
Le persone che non hanno alcun sintomo o che presentano sintomi lievi come febbre e/o tosse senza difficoltà respiratoria non devono chiamare il 118 e non devono recarsi in Ospedale. Devono invece rivolgersi che danno ogni informazioni sui comportamenti da tenere da parte delle persone che temono di essere entrate in contatto con virus.
Gli utenti possono sempre rivolgersi per informazioni ed istruzioni telefoniche anche al proprio Medico di Medicina Generale. I Medici di Famiglia potranno essere contattati telefonicamente dai loro assistiti che percepiscano sintomi, e che non dovranno quindi recarsi in ambulatorio. Il medico effettuerà un triage telefonico e deciderà se è necessario effettuare una visita domiciliare o attivare l’intervento del Servizio di Igiene Pubblica o del sistema di emergenza-urgenza.
 
Azienda Ulss 3 Serenissima
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