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Ospedali dell'Ulss 3
Avviso all'utenza
In ottemperanza alle disposizioni normative vigenti, i visitatori e gli accompagnatori dei pazienti che devono accedere alla struttura ospedaliera devono attenersi alle seguenti regole:
Indicazioni ulteriori per l'accesso alla struttura ospedaliera
- È necessario indossare la mascherina (è sufficiente quella chirurgica fatta eccezione per le visite ai reparti dove è obbligatoria la FFP2);
- GREEN PASS:
NON È RICHIESTO per coloro che devono andare a fare una visita oppure un prelievo o recarsi al CUP né per gli accompagnatori di soggetti fragili (minori, portatori di handicap, soggetti con difficoltà motorie, etc.) che devono andare a fare visita oppure un prelievo o recarsi al CUP;
È RICHIESTO il Green Pass valido per tutti gli altri accompagnatori, e per tutti gli altri soggetti che entrano in ospedale (informatori scientifici, clienti esercizi commerciali, etc.).
- È ammesso un solo accompagnatore.
Gli accompagnatori minorenni sotto i 12 anni non sono ammessi ai sensi di quanto disposto dal DPCM 19 maggio 1995.
Indicazioni ulteriori per l'accesso alla struttura ospedaliera
- Igienizzare le mani con gel alcolico;
- Rispettare il distanziamento sociale di almeno un metro.
In ottemperanza alla normativa, si ribadisce che l'accesso ai reparti dei visitatori è consentito solo ai visitatori con mascherina FFP2 e in possesso di Green Pass valido, secondo le due turnistiche e gli orari attuali. Unica eccezione il reparto di Ostetricia dove i papà possono restare un'ora.
Nel caso di visite a pazienti immunodepressi è comunque necessario presentare esito di tampone negativo molecolare o antigenico di terza generazione effettuato nelle precedenti 48 ore.
È sempre prevista la possibilità di visita a pazienti critici o in situazioni particolari (ad esempio fine vita), concordandolo con il Direttore della struttura e rispettando le necessarie misure di prevenzione.
Si informa che:
Si ricorda che vanno mantenute le misure igieniche di prevenzione della trasmissione virale: distanziamento di almeno 1 metro e lavaggio delle mani con soluzione alcolica.
Si ricorda inoltre di rispettare gli orari stabiliti dal reparto ed evitare assembramenti.
Nel caso di visite a pazienti immunodepressi è comunque necessario presentare esito di tampone negativo molecolare o antigenico di terza generazione effettuato nelle precedenti 48 ore.
È sempre prevista la possibilità di visita a pazienti critici o in situazioni particolari (ad esempio fine vita), concordandolo con il Direttore della struttura e rispettando le necessarie misure di prevenzione.
Si informa che:
- Nei reparti ordinari in cui non siano presenti pazienti affetti da Covid-19 sarà consentita, per ciascun paziente, la visita secondo le modalità concordate preventivamente con il personale del Reparto.
- Nei reparti che assistono pazienti Covid-19 non saranno consentite visite ai degenti, salvo in casi eccezionali (pazienti con particolare gravità clinica) per i quali il Direttore di U.O. valuterà la possibilità di far entrare un familiare per un periodo breve e con tutti i dispositivi di protezione individuale;
- Nei reparti in cui si verifichi l’insorgenza di cluster di infezione da Sars-Cov-2 potranno essere sospese temporaneamente le visite ai degenti;
- Per quanto riguarda le persone che per necessità assistenziali debbano permanere a lungo all’interno del reparto, oltre al possesso del Green Pass e l’utilizzo della mascherina FFP2, dovrà essere effettuato un tampone di controllo secondo le modalità e le scadenze previste per pazienti ricoverati.
Si ricorda che vanno mantenute le misure igieniche di prevenzione della trasmissione virale: distanziamento di almeno 1 metro e lavaggio delle mani con soluzione alcolica.
Si ricorda inoltre di rispettare gli orari stabiliti dal reparto ed evitare assembramenti.
Oltre a quanto riportato nella parte generale si specifica che:
- L'accesso alla struttura è consentito 15 minuti prima della prestazione;
- Chi si presenti con anticipo superiore a 15 minuti deve attendere all'esterno;
- È necessario esibire la documentazione al personale ai varchi;
Il personale è preparato per operare in caso di incendio o altra calamità secondo piani di intervento prestabiliti.
- E' vietato fumare in tutta l’Area Ospedaliera interna ed esterna
- E' vietato gettare nei cestini materiali infiammabili
- E' vietato utilizzare apparecchi elettrici personali senza averne avuto l'autorizzazione dal caposala.
- In caso di emergenza.
- Mantenere la calma.
- Seguire le istruzioni del personale.
- In caso di incendio o presenza di fumo nel reparto/servizio/ambulatorio avvertire subito il personale ospedaliero (modificato) e rientrare immediatamente nella propria stanza chiudendo bene la porta.
- In caso di incendio nella propria stanza uscire immediatamente dalla stanza chiudendo bene la porta.
- Avvertire subito il personale in caso di ordine di evacuazione non utilizzare gli ascensori.
- Non correre e urlare.
- I Degenti in grado di muoversi autonomamente lasceranno l’Unità Operativa Autonoma seguendo i cartelli indicatori e in conformità alle istruzioni ricevute.
- I Degenti non in grado di muoversi, attendano con calma i soccorsi già predisposti dal personale che giungeranno in tempi brevi.
- Non si devono prendere iniziative di alcun genere, esse potrebbero compromettere la propria e l'altrui incolumità.
Per Istruzioni per il ritiro della documentazione sanitaria (cartelle cliniche): CLICCARE QUI
Informazioni importanti relative al ricovero:
Tutto il personale ha visibile il nome e la qualifica:
Figure professionali che compongono l'équipe delle Unità Operativa di degenza e colore delle divise:
- Primario: Responsabile dell’Unità Operativa: dirige l'attività e supervisiona l'organizzazione (camice bianco o casacca e pantalone bianchi);
- Medici: incaricati della cura, delle visite, della prescrizione di esami, di terapie e della pratica di nterventi terapeutici complessi (camice bianco o Casacca e pantalone bianco);
- Medici borsisti e studenti universitari di medicina: operano sotto il controllo del primario o dei medici dipendenti (camice bianco o Casacca e pantalone bianco);
- Coordinatore Infermieristico: responsabile del personale infermieristico, del personale di supporto-ausiliario e dell'organizzazione dell'attività non medica nell’Unità Operativa (camice bianco con taschino blu o Casacca bianca con collo blu e pantalone bianco);
- Infermiere: personale responsabile dell'assistenza generale infermieristica che assicura l'identificazione, la pianificazione e gestione dei bisogni assistenziali della persona e garantisce la corretta applicazione delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche (casacca bianca con collo verde e pantalone bianco o, in alcuni Reparti, casacca e pantalone verde);
- Ostetriche (camice bianco con taschino giallo o casacca e pantalone giallo);
- Operatori sociosanitari: collaborano con il personale infermieristico alle attività di assistenza di base alla persona (esempio: igiene personale, mobilizzazione, alimentazione) supportano le attività alberghiere della struttura (casacca e pantalone verde acqua);
- Ausiliari: collaborano nelle attività alberghiere e sono addetti al trasporto degli ammalati ed alla pulizia (casacca e pantalone verde acqua);
- Segretarie di Reparto o altro Personale Amministrativo (camice bianco con taschino blu chiaro).
Al momento del ricovero vengono richiesti all'Utente alcuni dati:
- indirizzo e recapito telefonico di una persona di fiducia alla quale far pervenire eventuali comunicazioni;
- nome del medico di medicina generale/pediatra per uno scambio di informazioni con i medici che lo seguono in ospedale.
- la tessera sanitaria, un documento di riconoscimento;
- la scheda sanitaria compilata dal medico di medicina generale/ pediatra con la motivazione del ricovero e la descrizione sintetica di eventuali malattie pregresse, comprese eventuali allergie;
- eventuali terapie in atto, fotocopie di cartelle cliniche di ricoveri precedenti, tutti gli esami medici e gli accertamenti diagnostici già eseguiti (radiografie, Ecg, esami sangue, urine ecc.) e, se è già stato determinato, il gruppo sanguigno;
- eventuali farmaci abituali cioè la lista dei nomi con specificata la tipologia (lassativi, antidolorifici o sciroppi) o semplicemente le confezioni in uso.
Documento d’identità, tessera TEAM (Tessera Europea di Assistenza Malattie)
Identity document, card E.H.I.C. (European Health Insurance Card)
Opuscolo informativo
Identity document, card E.H.I.C. (European Health Insurance Card)
Opuscolo informativo
Passaporto o altro documento equivalente
Passport or other equivalent document
L'Ufficio accettazione amministrativa consegna uno stampato per l'acquisizione di tutte le informazioni necessarie alla definizione dei rapporti economici, l’assicurazione, il permesso di soggiorno, etc.
The administrative admittance office will provide a form for the acquisition of all relevant information on payment arrangements for medical costs.
Passport or other equivalent document
L'Ufficio accettazione amministrativa consegna uno stampato per l'acquisizione di tutte le informazioni necessarie alla definizione dei rapporti economici, l’assicurazione, il permesso di soggiorno, etc.
The administrative admittance office will provide a form for the acquisition of all relevant information on payment arrangements for medical costs.
Al momento del ricovero viene assegnato un armadietto e un comodino per riporre il vestiario e gli oggetti personali; date le dimensioni limitate di questi arredi il bagaglio va contenuto nell'indispensabile (ad esempio: biancheria: pigiama, camicia da notte, vestaglia, pantofole, toeletta personale: sapone, dentifricio, spazzolino, pettine; non portare invece alcol, medicine, denaro e valori: durante la degenza si ha necessità di poco denaro pertanto si sconsiglia vivamente di conservare in camera oggetti di valore, assegni o altro).
Si raccomanda espressamente di non lasciare alcun oggetto di valore ai bambini degenti. L'Amministrazione non può assumersi alcuna responsabilità in caso di sottrazione di valori.
Si raccomanda espressamente di non lasciare alcun oggetto di valore ai bambini degenti. L'Amministrazione non può assumersi alcuna responsabilità in caso di sottrazione di valori.
All'arrivo nell’Unità Operativa di degenza l'Utente viene accolto dal Caposala o da un Infermiere Professionale o da un Operatore Socio Sanitario e accompagnato alla sua camera di degenza. Gli vengono date informazioni sull'organizzazione dell’Unità Operativa .
I bisogni dell'Utente sono considerati prioritari rispetto a quelli della struttura e degli operatori; è necessario comunque rispettare la professionalità degli operatori e i diritti degli altri ospiti.
L'ospedale è luogo di cura e di riposo e quindi ogni atteggiamento deve conciliarsi con queste esigenze. Gli ospiti devono accettare alcune regole che sono necessarie all'ordinato svolgimento dei servizi di cura.
Devono essere rispettati gli orari dell’Unità Operativa e le limitazioni d’accesso indicate dal personale addetto.
In ospedale è severamente vietato fumare.
I bisogni dell'Utente sono considerati prioritari rispetto a quelli della struttura e degli operatori; è necessario comunque rispettare la professionalità degli operatori e i diritti degli altri ospiti.
L'ospedale è luogo di cura e di riposo e quindi ogni atteggiamento deve conciliarsi con queste esigenze. Gli ospiti devono accettare alcune regole che sono necessarie all'ordinato svolgimento dei servizi di cura.
Devono essere rispettati gli orari dell’Unità Operativa e le limitazioni d’accesso indicate dal personale addetto.
In ospedale è severamente vietato fumare.
Le visite mediche si svolgono in orari abituali, fissi per ogni Unità Operativa.
In questi orari il Degente è pregato di rimanere nella stanza; gli eventuali visitatori devono allontanarsi temporaneamente dalle camere di degenza.
In questi orari il Degente è pregato di rimanere nella stanza; gli eventuali visitatori devono allontanarsi temporaneamente dalle camere di degenza.
Il Degente può ottenere le informazioni che desidera, inerenti la malattia e le cure in corso, consultando il Caposala o la cartellonistica esposta all’ingresso dell’Unità Operativa che fornirscono gli orari di disponibilità dei medici.
Le informazioni, su decisione medica, potranno essere fornite ai familiari, o agli aventi diritto, qualora le condizioni del paziente siano tali da impedire una corretta informazione.
Le informazioni, su decisione medica, potranno essere fornite ai familiari, o agli aventi diritto, qualora le condizioni del paziente siano tali da impedire una corretta informazione.
Il Degente ha diritto a essere informato e ad acconsentire agli esami diagnostici, alle terapie e agli interventi che il medico considera appropriati; per alcune procedure, es.: “intervento chirurgico…”, viene chiesta la sottoscrizione del consenso.
Il Degente può rifiutare il consenso ad un intervento o trattamento sanitario ritenuto indispensabile, ma, in questi casi, è tenuto, a richiesta del medico, a rilasciare una dichiarazione liberatoria. Nei casi in cui il medico debba procedere d'urgenza tenterà comunque d'informare il Degente e, solo in caso di incoscienza, la legge prevede che questi debba agire anche senza consenso.
Il Degente può rifiutare il consenso ad un intervento o trattamento sanitario ritenuto indispensabile, ma, in questi casi, è tenuto, a richiesta del medico, a rilasciare una dichiarazione liberatoria. Nei casi in cui il medico debba procedere d'urgenza tenterà comunque d'informare il Degente e, solo in caso di incoscienza, la legge prevede che questi debba agire anche senza consenso.
Il Degente può scegliere tra diversi piatti sulla base di menù che verranno comunicati dal personale.
E’ importante per il Degente seguire una corretta alimentazione durante il ricovero anche su indicazione dei Sanitari.
Le persone che assisteranno il degente durante il ricovero potranno fruire - a richiesta - del vitto secondo le tariffe stabilite annualmente.
E’ importante per il Degente seguire una corretta alimentazione durante il ricovero anche su indicazione dei Sanitari.
Le persone che assisteranno il degente durante il ricovero potranno fruire - a richiesta - del vitto secondo le tariffe stabilite annualmente.
E’ vietato usare il cellulare, il suo utilizzo può interferire con le apparecchiature elettromedicali. In ospedale ci sono telefoni pubblici che funzionano a tessera e monete.
Ultimo aggiornamento:
12/09/2022